Bisnis barang impor baik online maupun offline membutuhkan banyak kegiatan penting untuk kelangsungan usaha, mulai dari mencari pemasok hingga memasarkan barang, dalam berkegiatan ini tentunya para importir sering mengalami beberapa masalah dalam melakukan proses impor. Salah satu masalah yang sering dihadapi adalah memilih supplier di luar negeri yang aman dan terpercaya. Langkah dalam memilih supplier luar negeri yang tepat merupakan langkah yang krusial dalam menjamin kesuksesan bisnis impor. Dengan pasar yang semakin global, penting untuk memastikan bahwa importir bekerja dengan supplier yang dapat diandalkan dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kasus penipuan oleh supplier luar negeri merupakan masalah yang semakin sering terjadi, terutama dengan meningkatnya perdagangan global dan kemudahan akses ke pasar internasional. Penipuan ini biasanya dimulai dengan penawaran yang sangat menarik, dimana supplier menawarkan harga yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan kompetitor. Selain itu, supplier juga seringkali menggunakan situs web yang terlihat profesional dan meyakinkan, lengkap dengan foto produk yang menarik dan testimoni positif.

Setelah para pembeli tertarik, supplier akan meminta pembayaran di muka, menjanjikan pengiriman barang dalam waktu singkat. Dalam beberapa kasus, barang yang dijanjikan tidak pernah dikirim atau jika dikirim kualitasnya akan jauh dibawah harapan. Importir sering kali menerima produk yang berbeda atau palsu yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati.

Salah satu trik umum yang sering dilakukan dalam kasus penipuan ini adalah penggunaan dokumen palsu. Supplier luar negeri dapat mengirimkan faktur, sertifikat kualitas, atau dokumen pengiriman yang tampak sah, sehingga menambah kepercayaan importir. Namun, ketika importir mencoba untuk menghubungi supplier untuk menanyakan status pengiriman, mereka seringkali kesulitan mendapatkan respon hingga tidak bisa menghubungi supplier.

Selain itu, jika transaksi berjalan ada beberapa kasus supplier tiba-tiba mengubah ketentuan kontrak. Mereka mungkin mengklaim adanya biaya tambahan yang tidak disebutkan sebelumnya atau mengubah waktu pengiriman tanpa pemberitahuan. Situasi ini sering kali membuat importir merasa terjebak, terutama jika mereka telah melakukan investasi besar dalam transaksi tersebut.

Untuk menghindari penipuan semacam ini, penting bagi para importir untuk melakukan beberapa tahap menyeluruh sebelum melakukan transaksi. Jika para importir sudah terlanjur menjadi korban penipuan, langkah pertama adalah segera melapor kepada pihak berwenang dan mencari bantuan dari bank atau penyedia jasa pembayaran untuk melihat kemungkinan pemulihan dana. Meskipun penipuan seperti ini dapat sangat merugikan, tindakan cepat dan pencegahan yang tepat dapat membantu mengurangi risiko dan dampak dari kasus-kasus yang merugikan ini. Berikut ini beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh para importir sebelum memilih supplier luar negeri yang tepat. Simak selengkapnya dibawah ini, ya!

1. Tentukan Kriteria yang Jelas

Menentukan kriteria yang jelas merupakan langkah pertama dan paling penting dalam memilih supplier luar negeri yang tepat. Tanpa kriteria yang terdefinisi dengan baik, Anda akan kesulitan dalam mengevaluasi berbagai supplier yang ada di pasar global dan akhirnya dapat membuat keputusan yang kurang tepat. Kriteria yang jelas tidak hanya membantu dalam pemilihan supplier, namun juga memastikan bahwa hasil dari kemitraan ini sesuai dengan tujuan dan ekspektasi bisnis Anda.

Pertimbangkan beberapa faktor seperti memastikan produk yang ditawarkan memenuhi standar kualitas yang diinginkan. Lalu, bandingkan harga dari berbagai supplier untuk mendapatkan penawaran terbaik. Selain itu, tanyakan tentang waktu pengiriman dan kemampuan untuk memenuhi jadwal yang ditentukan. Kemudian, pastikan supplier sudah mematuhi semua regulasi yang berlaku di negara Anda. Dengan menerapkan kriteria yang jelas akan mempermudah Anda dalam melakukan evaluasi.

2. Lakukan Riset Pasar

Tahap selanjutnya adalah melakukan riset pasar. Tahap ini merupakan langkah yang sangat penting dalam memilih supplier luar negeri. Setiap wilayah atau negara memiliki karakteristik bisnis, regulasi, dan tingkat kompetisi yang berbeda. Tanpa riset yang mendalam, Anda mungkin akan kesulitan dalam memilih supplier yang sesuai dengan kebutuhan dan bahkan jatuh ke dalam perangkap biaya tersembunyi dan masalah kualitas yang tidak terdeteksi. Dengan melakukan riset pasar yang komprehensif akan memberikan Anda pemahaman yang lebih baik dan membantu Anda mengidentifikasi pilihan terbaik. 

Langkah pertama dalam riset pasar adalah menentukan negara atau wilayah tempat Anda akan mencari supplier. Setiap negara memiliki kekuatan dan kelemahan tertentu dalam hal produksi, kualitas, dan biaya. Beberapa negara mungkin memiliki keunggulan dalam hal bahan baku tertentu, sementara yang lain mungkin lebih unggul dalam teknologi dan kualitas produk. 

Untuk mencari supplier dalam suatu negara, Anda dapat menggunakan berbagai sumber untuk mencari informasi tentang supplier potensial. Internet telat membuat pencarian supplier luar negeri jauh lebih mudah dan lebih transparan. Platform B2B (Business to Business) seperti Alibaba, Global Sources, Made-in-China, 1688, dan sebagainya memungkinkan Anda untuk mencari dan membandingkan berbagai supplier luar negeri.

3. Periksa Reputasi dan Ulasan

Setelah menemukan beberapa calon supplier, penting untuk memeriksa reputasi mereka. Baca ulasan dari pelanggan sebelumnya dan cari tahu tentang pengalaman mereka. Memastikan bahwa supplier memiliki track record yang baik dapat mengurangi risiko kerugian di masa depan.

Memeriksa reputasi dan ulasan adalah langkah krusial dalam memilih supplier luar negeri. Dikarenakan Anda tidak dapat bertemu langsung dengan supplier atau melihat secara fisik kondisi produk ataupun pabrik mereka, evaluasi reputasi dan ulasan dari pihak ketiga akan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang kualitas produk, layanan, dan kredibilitas supplier. Menilai reputasi supplier tidak hanya membantu menghindari risiko bisnis, tetapi juga memastikan Anda berkolaborasi dengan mitra yang dapat diandalkan dan profesional.

Jangan hanya memperhatikan rating angka secara keseluruhan, tetapi baca juga ulasan yang ditulis oleh pembeli lain. Ulasan yang lebih panjang dan rinci akan memberi Anda gambaran lebih jelas mengenai kelebihan dan kekurangan supplier. Fokus pada ulasan yang relevan dengan jenis produk yang Anda pesan.

4. Tetap Up-to-date dengan Perubahan

Para importir perlu memastikan perkembangan terbaru dan tren di industri karena pasar internasional selalu mengalami perubahan kebijakan masing-masing negara. Pemerintah di setiap negara secara rutin mengubah peraturan yang berhubungan dengan perdagangan internasional termasuk tarif bea cukai, kuota impor, dan kebijakan anti monopoli yang dapat berdampak langsung pada biaya dan ketersediaan produk dari supplier Anda.

Fleksibilitas dan adaptasi sangat penting untuk menjaga keberlanjutan bisnis impor. Lingkungan bisnis internasional sangat dinamis, dan perubahan bisa datang dari berbagai arah, baik dari segi kebijakan perdagangan, regulasi, tren pasar, inovasi produk, hingga situasi ekonomi dan politik. Jika Anda tidak memperbarui pengetahuan dan strategi Anda secara berkala, Anda berisiko kehilangan peluang besar atau bahkan menghadapi tantangan yang tidak terduga selama bisnis impor.

5. Pertimbangkan Faktor Logistik

Dalam memilih supplier luar negeri, salah satu aspek yang seringkali dianggap sepele namun sangat penting adalah logistik. Mengapa faktor logistik begitu penting? Dalam bisnis internasional, Anda tidak hanya perlu memastikan kualitas dan harga produk, namun juga bagaimana produk tersebut sampai ke tempat penerima tepat waktu dan dalam kondisi baik. Tanpa memperhitungkan aspek logistik secara tepat, Anda berisiko mengalami kerugian finansial, penurunan kepuasan pelanggan, bahkan kerusakan reputasi perusahaan.

Faktor logistik mencakup semua elemen yang terkait dengan pengiriman, distribusi, pengelolaan persediaan, serta pengaturan bea cukai dan peraturan internasional yang mempengaruhi kelancaran aliran barang dari satu negara ke negara lain. Tanpa perencanaan logistik yang matang, bahkan hubungan dengan supplier yang baik sekalipun dapat terganggu oleh keterlambatan pengiriman, biaya pengiriman yang tinggi, atau masalah kepatuhan terhadap regulasi perdagangan.

Baca juga: Pengertian dan Contoh Analisis SWOT Bisnis Impor

Untuk membantu proses pengiriman impor Anda dapat menggunakan jasa forwarder import yang sudah berpengalaman dan terpercaya. Jasa freight forwarder import dapat memberikan manfaat, seperti membuat pengiriman barang menjadi lebih praktis dan efisien, dan dapat mengirimkan berbagai jenis barang. Salah satu jasa freight forwarder yang dapat dipercaya dalam proses pengiriman impor adalah FASDEX.

FASDEX melayani proses pengiriman impor dari China, Singapore, Bangkok dan Jepang dengan Aman, Cepat, dan Terpercaya. FASDEX menyediakan layanan Less Container Load (LCL) mulai dari 0,1 CBM via Laut dan 1 Kg via Udara, sehingga para importir tidak akan kesulitan untuk mengirim barang dengan keharusan jumlah yang banyak.

FASDEX memiliki beberapa keunggulan. Salah satunya adalah lokasi 12 gudang di Indonesia (Jakarta), 5 gudang di China, 1 gudang di Singapore, 1 gudang di Bangkok dan 1 gudang di Jepang, para supplier di berbagai negara tersebut akan lebih mudah menjangkau dan mengirim barang ke pengimpor. Proses pengiriman Impor akan lebih Aman, Cepat, dan Terpercaya dengan FASDEX.

Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi website Kami di www.fasdex.id untuk selengkapnya atau menghubungi Customer Service Kami di *Whatsapp : +62 811-1999-9566 dan *Call : 021-29018717.